Web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi vam omogućili bolje korisničko iskustvo.Podešavanje postavki Zatvori
0
Trenutno u košarici 0,00 kn

Najčešća pitanja

Potražite odgovore na često postavljena pitanja
 
Kako obaviti kupnju u internet trgovini Bubamara?
Drago nam je što ste odlučili obaviti kupnju u našoj internet trgovini. Pročitajte nekoliko uputa kako biste proces kupnje obavili brzo i jednostavno. 
a) Odabir proizvoda u internet trgovini Bubamara
Pogledali ste ponudu u internet trgovini i pronašli zanimljiv proizvod kojega želite kupiti. Proizvod možete odmah dodati u košaricu klikom na 'Dodaj u košaricu'. Proizvod tj. proizvode koje ste dodali u košaricu možete pogledati klikom na ikonu košarice – u gornjem desnom kutu.
Kliknite na sliku proizvoda kako biste došli do detaljnog opisa proizvoda. Prikazan je proizvod s opisom, ali navedeni proizvod još uvijek nije u vašoj košarici.
b) Stavljanje proizvoda u košaricu - DODAJ U KOŠARICU
Nalazite se na detaljnom opisu proizvoda, izabrali ste proizvod i želite ga kupiti. Ispod cijene proizvoda nalazi se gumb 'Dodaj u košaricu'. Kad kliknete na taj gumb, proizvod stavljate u košaricu, a to možete provjeriti klikom na ikonu košarice – u desnom gornjem kutu. Ako želite nastaviti s kupnjom i dodavanjem drugih proizvoda u košaricu, pomoću miša pomičete se iz kategorije u kategoriju. Ako želite dodati novi proizvod u košaricu, ponovite prethodno opisani postupak. 
c) Pregled košarice – MOGUĆNOST ZA PROMJENU KOLIČINE POJEDINOG PROIZVODA ILI IZBACIVANJE PROIZVODA IZ KOŠARICE
U košaricu ste stavili jedan ili više proizvoda. Ako želite pogledati koji se proizvodi nalaze u košarici, kliknite na ikonu košarice – u gornjem desnom kutu. Ako ste odustali od kupnje nekog od proizvoda, kliknite na 'Izbaci' (gumb 'izbaci' nalazi se s lijeve strane, lijevo od slike proizvoda). Također, možete promijeniti i željenu količinu pojedinog proizvoda. 
Odabrali ste proizvode koje želite naručiti. U košarici su uz proizvode navedene i cijene proizvoda, iznos poštarine i ukupna vrijednost kupovine bez PDV-a, iznos PDV-a 25% i iznos kupovine s uključenim PDV-om (25%). 
d) Završili ste proces odabira proizvoda – UNOS OSOBNIH PODATAKA
Najprije odaberite da li ste FIZIČKA ili PRAVNA OSOBA.
U polja ispod navedite osobne podatke kupca. 
Ako imate klub karticu Bubamara, upišite broj kartice i tako koristite pogodnosti za članove kluba Bubamara.
*klub karticu Bubamara može posjedovati samo fizička osoba
U polje Napomena/komentar upišite svoj komentar za navedenu narudžbu. 
Način plaćanja
Molimo odaberite način plaćanja:
- po primitku pošiljke,
- virmansko plaćanje (po predračunu)
- kartično plaćanje.
Dostava
Dodatno: Ako želite dodati drugu adresu za dostavu robe, kliknite na 'Adresa za dostavu' i upišite sve potrebne podatke.
Nakon što ste upisali sve potrebne podatke, kliknite na 'Pregledaj narudžbu', još jednom pregledajte narudžbenicu i potvrdite narudžbu klikom na 'Zaključi narudžbu'.
e) Potvrda o kupnji
Po zaprimljenoj narudžbi (klikom na 'Zaključite narudžbu') ispisana je vaša narudžba s kontaktnim podacima, podacima o odabranim proizvodima, cijenama bez i sa PDV-om (25%), iznosom poštarine i ukupnim iznosom. 
U trenutku kad zaključite narudžbu, na vašu e-mail adresu šaljemo potvrdu da je narudžba zaprimljena. Također ćete biti obaviješteni o trenutnom statusu svoje narudžbe:
· na čekanju (kupac primi obavijest putem e-maila o zaprimljenoj narudžbi) 
· u pripremi (kupac primi obavijest putem e-maila da je narudžba u postupku obrade - provjeravamo da li se željeni proizvod nalazi na zalihi),
· nije na zalihi (ako proizvod nije na zalihi, kupac prima obavijest putem e-maila da željeni proizvod trenutno nije na zalihi),
· dostava (kupac prima obavijest putem e-maila da je pošiljka poslana),
· zaključeno (status 'zaključeno' – pošiljka je dostavljena, a račun podmiren; kupac prima obavijest sa zahvalom na obavljenoj kupnji).
 
2. Kako znam da li je proizvod na zalihi i kada će biti dostavljen?
Proizvod je na zalihi u jednoj od trgovina Bubamara.
Ako se proizvod nalazi u centralnom skladištu, proizvodi su dostavljeni u roku 5 radnih dana. Ako se proizvod u navedenom trenutku ne nalazi u centralnom skladištu, bit će dostavljen u roku od 5 do 7 radnih dana. U slučaju da proizvod trenutno nije na zalihi u najkraćem mogućem roku obavijestit ćemo vas o dostupnosti proizvoda tj. da proizvod više nije moguće nabaviti.
Dan prije nego što će proizvod biti dostavljen, putem e-maila šaljemo obavijest da je 'Proces kupnje zaključen'.
Hrvatska pošta d.d. već sljedeći radni dan od dana kad je roba otpremljena dostavlja proizvod, a najkasnije u roku od 5 radnih dana.
 
3. Kakvi su troškovi dostave?
Troškovi dostave za svaku kupnju u internet trgovini Bubamara iznose 30,00 kn. Dostava se obavlja na navedenu adresu unutar Republike Hrvatske.
 
4. Što ako nisam kod kuće u trenutku kad dođe dostavljač?
U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke koju zatim možete preuzeti u najbližoj poslovnici Hrvatskih pošta. 
 
5. Da li moram prilikom preuzimanja pošiljke platiti proviziju Hrvatskoj pošti? 
Prilikom preuzimanja pošiljke i plaćanja pouzećem ne morate platiti nikakvu proviziju.

Prijavite se na e-novosti i primite 20 kn popusta za vašu sljedeću kupnju

Putem e-novosti obavještavat ćemo vas o aktualnim akcijama i novostima.
U znak zahvale za prijavu na e-novosti vam poklanjamo kod za popust u vrijednosti 20 kuna koji možete iskoristiti za kupnju u internet trgovini na www.bubamara.in. Kod ćete priimiti nakon potvrde prijave na e-novosti. Kod je moguće iskoristiti samo jednom, prilikom kupnje veće od 200 kuna u internet trgovini Bubamara.

Više informacija o elektroničkim promotivnim porukama poduzeća Bubamara sve za djecu d.o.o., svrsi elektroničkog obavještavanja i mogućnosti odjave pročitajte na sljedećoj poveznici >> OVDJE.

Srdačan pozdrav,
Vaša internet trgovina Bubamara